女孩小蓝在失恋后偶然走进一家名为“洞洞”的杂货店，店主是位神秘老人，店里商品看似普通却拥有神奇力量。小蓝留在店里打工，逐渐治愈自己，也帮助其他顾客解决心灵困扰，并发现了老人与杂货店的百年羁绊。
一名男子买走能忘记前任的创可贴，却在贴上时犹豫了。他哭着说：“我不想忘记，就算痛也想记住。”小蓝把创可贴收回，送了他一杯热茶。
一位哑巴女孩买下留声机，竟能发出声音，她说出的第一句话是“谢谢”。小蓝和老人相视一笑，原来留声机存储的是人内心深处的声音。
老人对着镜子回忆亡妻，镜中浮现出他们年轻时的合影。小蓝默默递上手帕，老人说：“她走的时候，也是这样一个黄昏。”
小蓝遇到一位常来躲雨的少年，两人在店里聊了很多，少年走时留下一把旧伞。小蓝打开伞，里面写着：“明天还来。”她微微一笑。
一位独居老人买了一只灯泡，只为照亮空荡的房间。小蓝主动帮老人换上灯泡，老人拉着她的手说：“很久没人陪我说话了。”
小蓝误入杂货店，被门口的旧风铃吸引，风铃发出清脆声响。老人从柜台后探出头：“你是第一个听到风铃响的人。”小蓝愣住，命运的齿轮开始转动。